Por Pilar Dantés
Tampico, Tamaulipas.- Durante la sesión pública itinerante del Congreso del Estado de Tamaulipas, celebrada este jueves en las instalaciones de Expo Tampico, fue aprobada la reforma al Código Municipal propuesta por la diputada Úrsula Patricia Salazar Mojica, la cual busca fortalecer la atención ciudadana al establecer la obligación de que los 43 municipios del estado cuenten con ventanillas de atención prioritaria a personas vulnerables, en todas las oficinas de servicio público.
Con esta reforma, los ayuntamientos deberán garantizar un espacio de atención preferente e inmediata para personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas, con el propósito de acercar los servicios a quienes más los necesitan. La legisladora destacó que esta medida tiene un sentido profundamente humano.
“La atención prioritaria no es un privilegio, es un acto de justicia y empatía, con las personas que enfrentan barreras físicas, sociales o de salud, por circunstancias de discapacidad o de vulnerabilidad”, expresó.
Salazar Mojica subrayó que la disposición va más allá de un trámite administrativo, ya que incorpora la obligación de capacitar al personal encargado de atender dichas ventanillas, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y trato digno a los ciudadanos.
“La meta es clara: exigir que cada uno de los municipios garantice un trato digno, accesible y profesional, buscando que los ayuntamientos, como contacto más cercano al pueblo, sean el rostro cálido, amable y humanista del Estado”, puntualizó la diputada tras la aprobación del dictamen.