Por Pilar Dantés
El delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas, José Luis Aranza Aguilar, aseguró que la institución mantiene un abasto de medicamentos del 95 por ciento en la entidad, aunque reconoció que el objetivo es alcanzar la cobertura total para los derechohabientes.
Explicó que, cuando un medicamento no está disponible en farmacia, el personal médico puede sustituirlo por otro de la misma familia con el mismo efecto terapéutico. En caso de que no exista una alternativa, el instituto activa un procedimiento denominado «compra emergente», con el propósito de que el paciente no se quede sin su tratamiento.
«El paciente no se puede ir sin su medicamento hoy. El paciente debe conocer que hay un procedimiento institucional que se llama compra emergente», afirmó.
Precisó que este mecanismo obliga a las unidades médicas y hospitales del IMSS a suministrar el cien por ciento de los medicamentos prescritos por el médico, aun cuando sea necesario adquirirlos de manera extraordinaria.
Aranza Aguilar indicó que, si algún derechohabiente enfrenta dificultades para obtener sus medicamentos, debe acudir al área administrativa de la unidad médica y solicitar el apoyo del técnico o técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente, personal que generalmente porta un chaleco con la leyenda «Trato Digno».
Señaló que este concepto no solo implica una atención respetuosa, sino garantizar que el paciente obtenga una solución satisfactoria a su necesidad.
Asimismo, informó que el tiempo máximo para concretar una compra emergente es de 72 horas y que este procedimiento aplica para cualquier tipo de medicamento, incluidos los tratamientos oncológicos.
Finalmente, hizo un llamado a los medios de comunicación para difundir esta información entre la derechohabiencia y que conozcan el procedimiento disponible cuando un medicamento no se encuentre en existencia.
«Hay un procedimiento que se llama compra emergente que obliga a la institución a dar medicamentos; si no hay en la farmacia, esta es la opción y, si no, que se compre», concluyó.