Por Pilar Dantés
Faltas de respeto, música a elevado volumen, uso de audífonos, llamadas telefónicas y distracciones diversas mientras conducen forman parte de las quejas recurrentes de usuarios del transporte público, quienes diariamente recurren a este servicio para trasladarse casi siempre por necesidad, de un lugar a otro.
La regidora Guillermina Arriaga Moreno señaló que es necesario establecer un mayor filtro para la contratación de operadores, ante la constante rotación que existe en este sector y la necesidad de garantizar que quienes estén al frente de una unidad cuenten con el perfil adecuado para prestar el servicio.
Explicó que no todos los choferes cumplen de manera permanente con los cursos de capacitación, por lo que consideró indispensable reforzar los mecanismos de selección y preparación de los operadores. “Debe existir un mayor filtro para la contratación de los choferes”, sostuvo.
La edil indicó que entre las irregularidades que persisten se encuentran conducir utilizando audífonos, hablar por teléfono, escuchar música a volumen elevado o distraerse con acompañantes, conductas que deben ser atendidas por la autoridad de Transporte Público.
Arriaga Moreno exhortó a los usuarios a presentar quejas formales y proporcionar datos como el número económico de la unidad y la ruta, ya que los señalamientos realizados únicamente a través de redes sociales dificultan el seguimiento de los casos.
Aseguró que existen mecanismos para recibir y atender estos reportes incluso fuera del horario habitual de oficina, por lo que pidió a los pasajeros utilizar las vías correspondientes para que las denuncias puedan ser investigadas.